Bonjour, j'ai supprimé par erreur un dossier de devis sur le partage tout à l'heure. Est-ce que vous pouvez me le récupérer ? J'en ai besoin pour un rendez-vous client demain matin.
BC02 · Sauvegardes et restaurations
INC-08 Dossier disparu
Azur · administrateur WindowsLe dossier qui portait le bon nom n'était pas le bon dossier. Le technicien a restauré à côté, essayé à blanc, puis remis seulement ce qui manquait.
Pour pouvoir répondre favorablement, j'ai besoin de quelques précisions : le nom du dossier et le partage ; l'heure de la suppression ; ce qui a été créé ou modifié depuis ; les autres personnes qui travaillaient dans ce dossier ; es-tu sûr de l'avoir supprimé et pas déplacé ?
Le dossier s'appelle Projet_Devis_2026, sur le lecteur Commun. Supprimé vers 16h30, la Corbeille est vide. Rien créé ni modifié depuis. Il contenait quatre devis clients ; Sophie devait en ajouter un cinquième aujourd'hui. J'ai cherché dans les dossiers voisins : il n'y est pas.
- Recherche du dossier :
Get-ChildItem E:\Commun -Recurse -Directory -Filter '*Projet_Devis_2026*'→ un dossier de ce nom existe, mais il ne contient que le fichier ajouté par Sophie. C'est le nom qui existe, pas le contenu. - Copies disponibles :
vssadmin list shadows /for=E:→ copie de 16h29, après la création des devis et avant leur suppression. - Contenu de la copie (chemin
@GMT, en heure UTC) : les quatre devis, sans le fichier de Sophie. - Dossier de travail hors des partages :
New-Item -ItemType Directory -Path E:\Restauration-21 - Copie depuis la copie instantanée avec
robocopy … /E /COPY:DAT: 4 fichiers copiés, 0 échec. - Essai à blanc :
robocopy E:\Restauration-21\Projet_Devis_2026 E:\Commun\Projet_Devis_2026 /E /XC /XN /XO /L→ 4 fichiers à copier, le fichier de Sophie signalé en supplément et non touché. - Remise en place sans écraser : la même commande sans
/L. 4 fichiers copiés, fichier de Sophie intact. - Droits :
icaclssur le partage et sur le dossier remis → mêmes entrées, héritées du parent. - Après la confirmation de Philippe : suppression du dossier de travail, vérifiée.
J'ai récupéré les 4 devis à partir de la copie de 16h29 et je les ai remis dans le dossier, sans toucher au fichier que Sophie a ajouté : les 5 fichiers sont présents. Peux-tu me confirmer que tout est en ordre ?
Les quatre devis sont revenus, contenu et dates corrects, et le devis de Sophie est toujours là. Tu peux clôturer le ticket.
Bonjour Philippe, tu m'as demandé de restaurer des fichiers supprimés vers 16h30 dans le dossier E:\Commun\Projet_Devis_2026. J'ai trouvé une version du partage datant de 16h29, antérieure à la suppression. Je m'en suis servi pour restaurer les fichiers dans un dossier de travail à part, puis je les ai remis dans le dossier sans écraser le fichier que Sophie y avait ajouté. Les cinq fichiers sont présents, et tu as vérifié leur contenu. J'ai ensuite supprimé le dossier de travail.